Verzendbeleid van Stijl Wonen

Bij Stijl Wonen streven wij ernaar dat uw zorgvuldig geselecteerde interieurartikel met de grootste aandacht en snelheid bij u thuis wordt afgeleverd. Ons verzendbeleid is ontworpen om duidelijkheid, betrouwbaarheid en servicegerichtheid te bieden, zodat u volledig vertrouwen heeft in het bestelproces vanaf het moment dat u op ‘bestellen’ klikt tot het moment dat uw pakket op de deurmat valt. Hieronder leggen wij gedetailleerd uit hoe wij dit proces voor u beheren.

Verwerkingsperiode van uw bestelling
Zodra uw bestelling bij ons binnenkomt, gaat ons team direct aan de slag. Wij controleren de beschikbaarheid van de artikelen en bereiden deze zorgvuldig voor voor verzending. Voor de meeste artikelen bedraagt deze verwerkingsperiode enkele werkdagen. Voor grotere, speciaal gemaakte of gepersonaliseerde items kan de voorbereidingstijd langer zijn. Dit wordt altijd duidelijk bij het product aangegeven en tijdens het bestelproces bevestigd. U ontvangt na plaatsing van uw bestelling direct een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw pakket wordt meegegeven aan onze transportpartner, ontvangt u een tweede e-mail met een track-and-tracecode, waarmee u de reis van uw bestelling live kunt volgen tot aan uw voordeur.

Onze transportpartners en levergebied
Wij werken uitsluitend samen met gerenommeerde en betrouwbare transportbedrijven die, net als wij, kwaliteit en zorgvuldigheid hoog in het vaandel hebben staan. Of het nu gaat om een kleine decoratieve accessoire of een grote woonmeubel, onze partners zorgen voor een professionele afhandeling. Wij verzenden naar het hele land. De specifieke voorwaarden en mogelijkheden voor levering bij u thuis worden tijdens het afrekenproces getoond en zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw aankoop.

Leveropties en afleverproces
Wij bieden verschillende leveropties aan, afgestemd op het type product. Standaard artikelen worden aan huis geleverd. Voor grotere meubelstukken kan dit een twee-manslevering zijn, waarbij de bezorgers het artikel op de door u gewenste plaats in uw huis afleveren. Het is belangrijk dat u bij de levering aanwezig bent om de staat van het artikel te controleren en direct eventuele zichtbare beschadigingen te kunnen melden. Onze bezorgpartners zullen contact met u opnemen om een bezorgafspraak te maken, zodat u niet onnodig hoeft te wachten.

Verzendkosten
De kosten voor verzending zijn afhankelijk van de omvang van uw bestelling, het gewicht en het bezorgadres. Wij geloven in transparantie: alle verzendkosten worden vooraf, tijdens het bestelproces, duidelijk in uw winkelwagen en bij het afrekenen getoond. Er zijn dus geen verborgen kosten. Soms bieden wij acties aan met gratis verzending, dit wordt dan prominent op onze website gecommuniceerd.

Problemen bij levering?
Mocht er onverhoopt iets misgaan tijdens de levering, zoals vertraging of een beschadiging, dan staan onze medewerkers voor u klaar. Neem bij problemen direct contact met ons op via het contactformulier op stijlwonen.com, bij voorkeur binnen 24 uur na levering. Vermeld altijd uw ordernummer en de beschrijving van het probleem. Wij zullen dan direct met onze transportpartner in overleg treden en een oplossing voor u zoeken, zoals het sturen van vervangende onderdelen, het organiseren van een nieuwe levering of het starten van een schadeclaim.

Internationale verzending
Momenteel richten wij ons op de binnenlandse markt. Voor vragen over de mogelijkheid van levering in het buitenland kunt u contact met ons opnemen. Wij kunnen dan per geval bekijken wat de mogelijkheden en voorwaarden zijn.

Milieubewustzijn
Wij zijn ons bewust van onze ecologische voetafdruk. Daarom streven wij ernaar ons verpakkingsmateriaal zo duurzaam mogelijk te kiezen en onze logistieke planning zo efficiënt mogelijk te maken om onnodige ritten en uitstoot te beperken.

Ons doel is om uw aankopervaring naadloos en plezierig te laten verlopen. Dit verzendbeleid vormt de basis van die service. Voor de meest actuele informatie over levertijden of specifieke bezorgdetails raden wij u altijd aan de productpagina en de informatie tijdens het afrekenen op stijlwonen.com te raadplegen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop van Stijl Wonen!